POLÍTICAS DE PRIVACIDAD / BASSO REPRESENTACIONES SRL
1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN. ¿QUÉ ABARCA ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD?
1.1 Esta Política de Privacidad resulta
aplicable a los datos personales (en adelante, “Datos Personales”, “Datos” o
“Información”, de manera indistinta) que Usted proporcione a BASSO
REPRESENTACIONES SRL, CUIT: 30-70183470-0, con domicilio legal en Ayacucho
1046, E3170AMF Basavilbaso, Entre Ríos (en adelante,
“BASSO REPRESENTACIONES”), a través de la APP com_mercado_renacer
(en adelante, “APP”).
1.2 Asimismo, esta Política de
Privacidad resulta aplicable a los Datos Personales que Usted proporcione a
través de los canales de comunicación telefónica, e-mails de atención al
cliente y chats ofrecidos por BASSO REPRESENTACIONES, de las aplicaciones para
dispositivos electrónicos y de las cuentas que BASSO REPRESENTACIONES tienen en
las redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otros
(en adelante, “Canal/es de Comunicación”).
PREVIO A NAVEGAR Y/O REGISTRARSE COMO USUARIO EN LA APP
Y/O CONTACTARSE CON BASSO REPRESENTACIONES POR CUALQUIERA DE LOS CANALES DE
COMUNICACIÓN, USTED DEBERÁ LEER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE NAVEGAR, REGISTRARSE Y/O UTILIZAR DE CUALQUIER
MODO, LA APP Y CUALQUIER OTRO CANAL DE COMUNICACIÓN CON BASSO REPRESENTACIONES.
2.- REGISTRO DE BASE DE DATOS. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
2.1 BASSO REPRESENTACIONES podrá
solicitarle: i) datos de identificación, tales como: tipo y número de
documento, nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de CUIT, y, ii) datos
de contacto, tales como teléfono fijo, teléfono móvil, domicilio, código
postal, correo electrónico.
2.2 En caso de que Usted se registre
como usuario de la APP con el objetivo adquirir productos a través de la misma,
BASSO REPRESENTACIONES también podrá solicitar datos impositivos y de
financiación, tales como su condición tributaria, categoría de IVA e Ingresos
Brutos, si correspondiere, datos de tarjetas de crédito y/o débito necesarios
para efectuar pagos.
2.3 Si Usted es miembro de uno o más
Programas de Fidelización de cualquiera de las cuentas en redes sociales, BASSO
REPRESENTACIONES también podrá recopilar la información sobre su participación
y actividad en dichos Programas.
2.4 La enumeración precedente es
ejemplificativa y BASSO REPRESENTACIONES podrá solicitar Datos Personales
adicionales, que serán informados en cada caso y cuyo tratamiento también será
realizado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
2.5 Algunos de los Datos que BASSO
REPRESENTACIONES requerirá para que Usted pueda registrarse como usuario de la
APP para realizar compras a través de esta serán obligatorios y otros,
optativos. La calidad de obligatorio u optativo de cada Dato será informada en
cada caso. Los que resulten obligatorios serán los estrictamente necesarios
para poder identificarlo, contactarlo y cumplir con las obligaciones legales y
contractuales emergentes de la compra que Usted desee realizar.
2.6 En todos los casos, Usted puede
negarse a proporcionar los Datos Personales que se le requieran. La
consecuencia de su negativa a proporcionar Datos obligatorios será que no podrá
registrarse como usuario en la APP ni realizar compras a través de ella. La
negativa a proporcionar Datos optativos no afectará su registración como
usuario ni la compra de productos.
2.7 Los Datos Personales que Usted nos
proporcione a través de las APP se incluirán en una Base de Datos de clientes,
de titularidad de BASSO REPRESENTACIONES, debidamente inscripta ante la Agencia
de Acceso a la Información Pública.
3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?
3.1 BASSO REPRESENTACIONES realizará el
tratamiento de sus Datos Personales en un todo de acuerdo con las disposiciones
de la Ley N° 25.326, sobre Protección de los Datos Personales, su Decreto
Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias, o las que en el
futuro las modifiquen o reemplacen. Asimismo, adoptará los recaudos técnicos y
organizativos necesarios para la custodia, almacenamiento, conservación y
confidencialidad de la Información con el fin de evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado.
3.2 Los Datos Personales que Usted nos
proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
i) Cumplir con las obligaciones legales
y contractuales de BASSO REPRESENTACIONES en caso de que Usted haya optado por
adquirir artículos a través de la APP, incluido – pero no limitado a: a)
verificar su identidad para interactuar como usuario en la APP, b) verificar su
identidad para concretar una compra en la APP o gestionar un reclamo, c) Emitir
correctamente los comprobantes de las operaciones realizadas en la APP, d)
Registrar la entrega de los productos adquiridos, e) Recordarle los productos
por Usted adquiridos anteriormente para facilitarle su experiencia de compra y
determinar su perfil de consumidor. ii) Elaborar estadísticas, estudios de
mercado y perfiles de consumo a partir de sus contrataciones e interacciones en
la APP y en las cuentas que BASSO REPRESENTACIONES tiene en las redes sociales.
iii) Incluirlo en sorteos y/o
promociones en los que BASSO REPRESENTACIONES intervenga como organizador o
auspiciante.
iv) Remitirle publicidad, newsletters, novedades institucionales, encuestas de
satisfacción, ofertas y promociones y cualquier comunicación con fines de
marketing y publicidad, por cualquier medio de contacto que Usted haya
proporcionado (e-mail, teléfono móvil, teléfono fijo, usuario de redes
sociales, correo postal), en cualquiera de las cuentas en redes sociales de
BASSO REPRESENTACIONES.
v) Prestar el servicio de Atención al
Cliente
vi) Gestionar reclamos, quejas y sugerencias.
vii) Gestionar trámites relacionados
con su registración en la APP.
3.3 Los Datos Personales que Usted
proporcione a través de la APP o cualquier otro Canal de Comunicación, podrán
ser utilizados para las finalidades descriptas precedentemente por BASSO
REPRESENTACIONES, independientemente de cuál haya sido el medio o el Canal de
Comunicación por el que haya brindado la Información. De modo que BASSO
REPRESENTACIONES podrá enviarle, por cualquier medio de contacto por Usted
informado, publicidad, newsletters, novedades
institucionales, ofertas y promociones, encuestas de satisfacción y cualquier
tipo de comunicación con fines de marketing y publicidad de todas las cuentas
en redes sociales de BASSO REPRESENTACIONES. Dichas comunicaciones podrán ser
enviadas por terceros contratados a tal efecto.
3.4 En cualquier caso, Usted podrá
revocar el consentimiento para que BASSO REPRESENTACIONES trate sus Datos
Personales, excepto que los mismos resulten necesarios para que BASSO
REPRESENTACIONES cumpla con una obligación legal o contractual previamente
asumida, en cuyo caso procederá a la supresión de sus Datos inmediatamente
luego de cumplida la obligación de que se trate. En ningún caso, la revocación
del consentimiento tendrá efectos retroactivos.
3.5 En caso de que Usted solicite la
supresión de sus Datos, no podrá continuar realizando compras en la APP y
perderá lo puntos acumulados y los beneficios no utilizados a la fecha del
pedido de supresión de sus Datos.
4.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
4.1 BASSO REPRESENTACIONES conservará
sus Datos Personales por el tiempo necesario para el cumplimiento de las
finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y/o de las
obligaciones legales y contractuales. Su Información será destruida cuando haya
dejado de ser necesaria o pertinente a los fines para los cuales hubiese sido
recolectada, salvo que exista una obligación legal de conservarla por un
término mayor.
5.- SUS DERECHOS COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES
5.1 Derecho de Acceso: Usted tiene la
facultad de ejercer el derecho de acceso a sus Datos Personales en forma
gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un
interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3
de la Ley 25.326, enviando un e-mail a ceo.renacer@gmail.com o comunicándose
telefónicamente al número 0343 4366859/60.
5.2 Derechos de rectificación,
supresión y actualización: Asimismo, Usted tiene la facultad de solicitar la
rectificación, supresión o actualización de sus Datos Personales, en cualquier
momento, enviando un e-mail a ceo.renacer@gmail.com o comunicándose telefónicamente
al número 0343 4366859/60.
5.3 Para ejercer el derecho mencionado
en el punto 4.1. precedente, BASSO REPRESENTACIONES
podrá solicitar una copia de su DNI a fin de verificar su identidad, que será
destruida inmediatamente luego de cumplido el mismo.
5.4 Si Usted no deseara recibir
comunicaciones con fines publicitarios y de marketing en general, Usted podrá
solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo total o parcial de sus Datos
para dicha finalidad, remitiendo un e-mail a ceo.renacer@gmail.com o
comunicándose telefónicamente al número 0343 4366859/60. Dicha facultad será
asimismo informada en las comunicaciones publicitarias y de marketing que se
envíen. El retiro o bloqueo de sus Datos de la Base de Datos con fines
publicitarios, no impedirá que BASSO REPRESENTACIONES le envíe las
comunicaciones necesarias para cumplir con sus obligaciones contractuales y
legales previamente asumidas.
6.- CESIÓN DE DATOS ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS
DATOS?
6.1 BASSO REPRESENTACIONES podrá
transferir sus Datos Personales, total o parcialmente, a empresas controladas,
controlantes y/o vinculadas, en la medida estrictamente necesaria para el
cumplimiento de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad
y para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales asumidas por
BASSO REPRESENTACIONES.
6.2 Asimismo, algunos servicios que
BASSO REPRESENTACIONES brinda a través de la APP y el cumplimiento de
obligaciones asumidas por BASSO REPRESENTACIONES como consecuencia de la
adquisición de productos a través de la APP o de cualquier otro Canal de
Comunicación pueden requerir que BASSO REPRESENTACIONES comparta sus Datos
Personales con terceros (tales como proveedores, empresas de logística, procesadores
de pago, agencia de marketing y publicidad, etc.) a efectos de dar cumplimiento
con las prestaciones correspondientes. En tal caso, BASSO REPRESENTACIONES
deberá necesariamente compartir sus Datos Personales al solo efecto del
cumplimiento de la prestación en cuestión. Asimismo, podrá encomendar el
tratamiento de sus Datos Personales a terceros, quienes deberán respetar la
finalidad que BASSO REPRESENTACIONES establezca y adoptarán las medidas
técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y
confidencialidad de sus Datos.
6.3 BASSO REPRESENTACIONES también
podrá compartir sus Datos Personales con titulares de redes sociales,
buscadores, otros portales y medios digitales, a fin de que dichos terceros o
sus afiliadas y subsidiarias incluyan publicidad, ofertas y promociones de
BASSO REPRESENTACIONES y/o de terceros, en las cuentas que Usted tenga en
dichas redes sociales, buscadores, portales digitales, etc. y/o que realicen
servicios de medición de anuncios por cuenta de BASSO REPRESENTACIONES.
6.4 Los Datos Personales que BASSO
REPRESENTACIONES podrá compartir con los titulares de las redes sociales
mencionadas, con agencias de publicidad y/o con cualquier otro tercero a quien
le encomiende el procesamiento de sus Datos con fines de marketing y
publicidad, serán los estrictamente necesarios para cumplir tales fines y en
ningún caso podrán ser utilizados por ninguno de los terceros mencionados
precedentemente con una finalidad diferente ni podrán ser cedidos a otros terceros.
6.5 Usted acepta que, con los alcances
mencionados en esta cláusula, BASSO REPRESENTACIONES podrá transferir sus Datos
Personales a las empresas del grupo BASSO REPRESENTACIONES y/o terceros
autorizados ubicados fuera de la República Argentina, en países que no
garantizan un estándar de protección acorde al criterio de la Agencia de Acceso
a la Información Pública de la República Argentina. Sin perjuicio de ello,
BASSO REPRESENTACIONES adoptará medidas organizativas, contractuales y legales
para garantizar que dichos terceros implementen niveles de protección adecuados
para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.
7.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7.1 Los cambios que eventualmente se
realicen en esta Política de Privacidad, serán informados a través de la APP u
otros canales de comunicación, con una anticipación no menor a quince (15) días
de su implementación. En ningún caso las modificaciones o actualizaciones
afectarán las obligaciones asumidas previamente por BASSO REPRESENTACIONES.
7.2 Si Usted no estuviera de acuerdo
con las modificaciones introducidas, deberá abstenerse de aceptar la nueva
Política de Privacidad.
8.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
8.1 Esta Política de Privacidad se rige
por la Ley N° 25.326, de Protección de Datos Personales, su Decreto
Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias. En caso de
controversia, BASSO REPRESENTACIONES y el titular de los Datos Personales se
someterá a los tribunales que resulten competentes.
8.2 LA AGENCIA DE ACCESO A LA
INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326,
tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes
resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en
materia de protección de datos personales.
9.- CONTACTO
Por cualquier duda relacionada con el
alcance de esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus Datos
Personales, podrá contactarse por e-mail a ceo.renacer@gmail.com o comunicándose
telefónicamente al número 0343 4366859/60.