Basso Representaciones S.R.L.
20/09/2019
Términos y Condiciones para
Clientes
Bienvenido a Basso Representaciones SRL en adelante
“Renacer”, sito en calle Gdor Febre
853 de la ciudad de Paraná, los clientes declaran bajo juramento aceptar sin
restricciones, reservas y modificaciones los siguientes términos y condiciones
para operar comercialmente con nuestra firma bajo todos sus modos, asumiendo la
obligación de respetar los mismos. Los términos y condiciones pueden ser
modificados y actualizados por Renacer cuando sea oportuno publicando las
actualizaciones solo en el salón de ventas. El presente documento se halla
impreso y expuesto en lugar visible y de paso frecuente de los clientes, no
se reconocerá el desconocimiento o la falta de información ante cualquier tipo
de reclamo judicial o extrajudicial.
Los clientes y sus autorizados deben ser mayores de
18 años, poseer DNI, CUIT o CUIL y tener capacidad legal para operar comercialmente. Los autorizados deben ser empleados o parientes en primer grado de
consanguinidad. Renacer no es responsable del destino de las compras y su
respectiva documentación (Factura A/B). Renacer no es responsable del
traslado y estado de la mercadería una vez que haya sido vendida (Facturada),
las roturas o cualquier otro tipo de accidente con la mercadería en su traslado
es responsabilidad del cliente. El cliente que dañe la mercadería por falta
de cuidado o maltrato deberá pagarla y retirarla si es posible, si no la paga
de buena voluntad Renacer se reserva el derecho de dar de baja la cuenta y
expulsar al cliente.
La venta mínima por cliente se establece en $ 3000
debiendo completar $ 6000 en el transcurso del mes para mantener abierta su
cuenta. Renacer se reserva el derecho de realizar ventas
menores al importe diario en base a la frecuencia de compra y el importe
acumulado de ventas al cliente en los últimos 30 días. Renacer se reserva el
derecho de cerrar las cuentas sin previo aviso por no cumplir los términos y
condiciones presentes.
La reapertura de una cuenta requiere la compra
mínima y el compromiso de llegar a los objetivos mensuales. Renacer se reserva
el derecho de cerrar las cuentas en forma indefinida si el cliente no ha
demostrado capacidad comercial para lograr los objetivos de compras mensuales.
La venta de productos en Oferta, Liquidaciones y
Promociones Especiales es LIMITADA al 30% del valor total de la suma de las
ventas del día y no debe superar los 5 bultos o cajas por tipo de producto.Los descuento por importe de compra se aplican a la suma de las facturas
del momento de la venta de acuerdo al importe total, se limitan hasta 5 bultos
por artículos, no participan de los descuentos aquellos artículos que estén en
Oferta, liquidación o promoción especial. Renacer se reserva el derecho de
autorizar ventas por un porcentaje o cantidad mayor de Ofertas, Liquidaciones o
Promociones Especiales. Renacer no aceptará devoluciones o compensaciones por
modificaciones (disminuciones) de precios de venta pasando la hora de cierre
del día de la venta.
Renacer no garantiza la calidad de los productos
que comercializa, los fabricantes o importadores son responsables de los mismos. Queda a criterio de Renacer la aceptación de cambios o devoluciones,
no se aceptarán bajo ningún concepto productos vencidos, contaminados por
plagas u otros agentes, rotos, abiertos o en mal estado de conservación.
La venta de productos se encuentra sujeta a
disponibilidad de stock y los límites establecidos cuando el producto se
encuentre en Oferta, Liquidación y Especial, ante la duda, antes de comprar
podrá consultar el estado de producto en el salón de ventas.
Para aquellos clientes que pagan en forma
anticipada por depósito bancario el mismo se acreditará cuando la empresa
confirme el importe depositado. El cliente debe informar por teléfono o por
correo (caja.renacer@gmail.com) el día del depósito y el importe. Podrá retirar la compra cuando
Renacer acredite el importe en su cuenta.
Por motivos de falta de cambio, Renacer podrá
acreditar los vueltos menores a $ 10 en la cuenta del cliente para ser debitado
en futuras compras.
Renacer se reserva el derecho de informar precios y
stock por cualquier medio de comunicación. El stock
disponible para ventas es el que se encuentra en el salón de ventas. Los
precios válidos son lo que se hallan en el salón de ventas. Las publicaciones
pueden cambiar sin previo aviso.
Renacer solo autoriza a sus empleados a dialogar
con los clientes temas relacionados con la mercadería que comercializa: precio,
ubicación de productos, existencias. NO AUTORIZA a los empleados a hablar sobre
temas Personales, Políticos, Religiosos, Deportivos, etc. ,
los empleados no pueden revelar sin autorización cualquier otro tipo de
información de la empresa: Procesos, Estadísticas, Datos del Personal, Ventas,
etc. No comprometa al personal haciendo preguntas que no pueden responder.
Los precios publicados en góndola son para las
categorías de Responsables Inscriptos y Monotributistas.
Los precios para la categoría de Consumidor Final tienen recargo del 5%, los
exentos se consideran consumidores finales.
Los clientes se comprometen a respetar las
instrucciones de compra informadas en la apertura de cuenta, también se
comprometen a respetar las instrucciones del estacionamiento, sentido de
circulación, lugares autorizados, paso peatonal y prohibiciones.
Los clientes se comprometen a mantener silencio en
el sector de facturación para evitar distracciones al personal que lo pueden
llevar a cometer errores en la confección del remito de venta.
Renacer NO tiene cajas de prioridad ni asistencia
para mujeres embarazadas, con niños pequeños, discapacitados o con impedimentos
para ejercer el comercio, deben venir con un asistente o ayudante. Renacer cuenta con seguros de responsabilidad civil ante reclamos de
terceros (clientes) por accidentes sufridos en las instalaciones. Renacer no es
responsable de los vehículos y sus cargas dentro de sus instalaciones,
asegúrese de cerrar su vehículo y asegurar la carga. Los servicios de
transportes (flete) son a cargo del cliente, Renacer no posee convenio con
empresas de remises.
Renacer NO cobra recargos por pago con Tarjetas de
Crédito o Débito, NO aceptamos cheques de terceros, NO vendemos a crédito o
cuenta corriente. Las etiquetas de precios describen el producto,
código de barra, precio para categorías de “Comercio” y el de Consumidor Final
por debajo.
Renacer NO es responsable por faltantes de
mercadería para la venta, No preparamos pedidos ni reservamos mercadería, salvo que sea para un ente de Acción Social, Salud Pública, o Ventas con
Pago Anticipado.
Libro de quejas a disposición, los reclamos de mala
educación o que alteren el orden público implicarán la suspensión de la cuenta
y expulsión del cliente de sus instalaciones. Renacer asume
el compromiso de buscar y proponer soluciones a todos los problemas, por ello,
considerando la buena voluntad no tolerará falta de respeto hacia el personal,
agresiones de cualquier tipo y demás conductas inadecuadas.
Los clientes deben informar sus datos reales:
Nombre, domicilio, teléfono fijo y móvil, Cuit o Cuil según corresponda. Los
autorizados para realizar compras deben ser empleados o familiares directos. El
cliente que se retire sin pagar la factura será denunciado ante la autoridad
policial y dado de baja. Antes de retirar la mercadería debe realizar el
pago, sin excepción.
Renacer se reserva el derecho de uso y permanencia
en sus instalaciones, derecho a abrir y cerrar cuentas por incumplimiento de
este contrato social, ante cualquier problema judicial, establece como
lugar de litigio la ciudad de Paraná, provincia de Entre Ríos.